Botucatu, SP · Laboratório desde 2017
HD externo não é reconhecido: o que fazer?
Se o HD externo não aparece, pare de conectar e desconectar e não formate nada. Teste outro cabo e outra porta USB. Se ainda não aparecer, especialmente se fizer barulho de clique, desligue e leve a um laboratório: insistir pode destruir os dados de vez.
O que fazer (na ordem certa)
- Teste outro cabo USB (cabo é a causa nº 1).
- Teste em outra porta e, se der, em outro computador.
- No Windows, veja em "Gerenciamento de disco" se o disco aparece sem letra.
- Se aparecer mas pedir pra formatar: não formate, os dados ainda estão lá.
O que NÃO fazer (pra não perder tudo)
- Não fique plugando/desplugando várias vezes.
- Não formate nem rode "reparo de disco" se são dados importantes.
- Se ouvir clique ou raspagem, desligue na hora, é falha mecânica.
- Não abra o HD em casa: sem sala limpa, contamina os pratos.
Quando levar pro laboratório
Se depois de trocar cabo/porta o disco não aparece, faz barulho, esquenta demais ou some sozinho, é caso de recuperação de dados. Em Botucatu, fazemos o diagnóstico gratuito e dizemos o que dá pra recuperar antes de qualquer custo.
Precisa recuperar os dados de um HD?
Diagnóstico gratuito. Você só paga se aprovar.
Solicitar diagnóstico gratuitoPerguntas frequentes
HD externo não aparece, dá pra recuperar os dados?
Na maioria dos casos, sim · desde que você não formate nem force. Fazemos diagnóstico gratuito em Botucatu e informamos a chance de recuperação antes do orçamento.
Meu HD faz barulho de clique. O que é?
É o "click of death": falha mecânica na cabeça de leitura. Desligue imediatamente, cada minuto ligado pode danificar mais os pratos. É caso de laboratório.
Posso formatar pra ver se resolve?
Não, se os dados importam. Formatar ou rodar reparo pode sobrescrever a área que ainda daria pra recuperar. Traga antes de mexer.
Vocês recuperam SSD e pen drive também?
Sim, HD, SSD, pen drive e cartão SD. Cada mídia tem um método; o diagnóstico gratuito define o caminho.