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O que é o Grupo Green Tech?
Somos um grupo brasileiro especializado em tecnologia, com 3 divisões integradas: Laboratório (reparo avançado de iPhone, MacBook e celulares), Sites (criação web profissional) e Dados (recuperação profissional). Atendemos Brasil todo a partir de Botucatu/SP. CNPJ 59.238.398/0001-41.
Como funciona o atendimento Brasil todo?
Você fala conosco pelo WhatsApp, envia o aparelho pelos Correios (SEDEX/PAC) ou transportadora. Fazemos diagnóstico técnico, enviamos orçamento detalhado, executamos após aprovação e devolvemos com rastreio + seguro.
Qual a forma de pagamento aceita?
Aceitamos PIX (preferido), cartão de crédito, débito e boleto para empresas. Mensalidades de Sites são em PIX recorrente ou cartão.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos NF-e para todos os serviços. Solicite no momento do orçamento. CNPJ ativo: 59.238.398/0001-41.
Qual o canal mais rápido de contato?
WhatsApp (14) 99742-3519. Tempo médio de resposta: 1-4 horas em dias úteis. Sábado: até 6 horas.
O que é microsoldagem?
É a técnica de reparo de placa lógica em nível de componente (chips de gerenciamento de energia, memória, CPU). Usamos microscópio profissional e estação de retrabalho. Permite recuperar aparelhos que outras assistências descartam.
Vocês reparam todos os modelos de iPhone?
Sim. iPhone 6 ao último lançado (incluindo modelos Pro, Pro Max, mini e SE). Trabalhamos com peças Originais Retiradas, Premium e originais novas.
Quanto custa o diagnóstico?
Para aparelhos enviados pelos Correios: gratuito. Para atendimento presencial em Botucatu: gratuito se aprovar o reparo, R$ 80 se não aprovar (cobre tempo técnico).
Quanto tempo demora um reparo?
Trocas simples (tela, bateria) em 1-3 dias. Reparos de placa: 3-7 dias. Aparelhos com líquido: 5-10 dias (precisa secagem profunda). Você recebe atualização pelo WhatsApp em cada etapa.
Qual a garantia?
90 dias conforme CDC para serviços e peças. Garantia documentada por escrito para reparos de placa. Não cobre novos danos posteriores (queda, líquido, mau uso).
Vocês compram aparelhos para reparo/recuperação?
Não compramos, mas avaliamos aparelhos para troca ou crédito em serviços. Fale com a gente para análise.
Quais pacotes vocês oferecem?
Básico: R$ 1.200 setup + R$ 89/mês (1 página). Pro: R$ 2.500 + R$ 149/mês (5 páginas, blog, SEO avançado). Premium: R$ 4.500 + R$ 299/mês (customizado, painel admin, sistema de OS). Ver tabela comparativa →
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Sem fidelidade. Cancela com 30 dias de antecedência e mantemos seu site no ar até o último dia pago. O domínio fica com você.
Quanto tempo leva pra publicar?
Básico: 7 dias úteis. Pro: 10 dias úteis. Premium: 15-20 dias úteis (por causa da customização). Você aprova as telas antes da publicação.
Vocês fazem o texto e as imagens?
Sim, escrevemos o texto baseado no briefing. Para imagens, oferecemos banco de imagens premium (R$ 150 pelos 10 primeiros). Você pode também enviar suas próprias fotos.
Trabalho fora de Botucatu, dá certo?
Sim, atendemos Brasil todo. Briefing por WhatsApp, aprovação por link, suporte remoto. Mais de 60% dos nossos clientes de site são fora de Botucatu.
O site fica como meu se cancelar?
Sim. Você leva o domínio + código fonte. Sem aprisionamento. Diferente das plataformas tradicionais que prendem seu conteúdo.
Quanto tempo demora pra recuperar dados?
Diagnóstico em até 3 dias úteis após chegada do aparelho. A recuperação leva de 1 a 10 dias dependendo da complexidade.
E se vocês não conseguirem recuperar?
No caso de recuperação lógica, só cobramos se conseguirmos. Para falha física (chip-off, câmbio de cabeça), pode haver cobrança parcial pela análise, sempre informada antes.
Como vocês garantem o sigilo?
Termo de confidencialidade assinado, acesso restrito ao técnico responsável, mídia armazenada em local seguro. Após entrega, a mídia original é descartada conforme sua orientação.
Em que formato vocês entregam os dados?
Mídia nova (HD externo, SSD ou pendrive) criptografada. Para dados pequenos, podemos disponibilizar download seguro com senha e expiração temporal.
Quanto custa em média?
Celular lógico: a partir de R$ 400. Celular molhado/morto: a partir de R$ 800. HD lógico: a partir de R$ 500. HD físico: a partir de R$ 1.500. SSD: a partir de R$ 1.200. Ver tabela completa →
Vocês estão em conformidade com a LGPD?
Sim, em conformidade integral com a Lei 13.709/2018. Política de privacidade detalhada, banner de cookies com Consent Mode v2 e Encarregado (DPO) nomeado.
Quais dados vocês coletam?
Identificação (nome, CPF para NF), contato (telefone, e-mail), endereço (para envio), dados do aparelho (modelo, defeito, senha para testes pós-reparo). Detalhes completos em nossa Política de Privacidade.
Como solicitar a exclusão dos meus dados?
Envie e-mail para o DPO: [email protected] com assunto "Solicitação LGPD - Exclusão". Prazo de resposta: 15 dias úteis. Modelo completo em /lgpd.
Vocês compartilham dados com terceiros?
Apenas o mínimo necessário com operadores (Correios para envio, Cloudflare para CDN, Google para Analytics, Titan para e-mail). Lista completa na Política de Privacidade.
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